I dati sui prezzi al centro della protezione del marchio di Stadler Form
Scopri come Stadler Form, marchio svizzero di elettrodomestici per il clima e lo stile di vita, utilizza PriceShape per mantenersi competitivo come venditore D2C, monitorare la propria rete di rivenditori e prevenire problemi di prezzo prima che impattino sui margini.
Dimensioni aziendali
25 dipendenti
SKU
114
Settore
Elettrodomestici per il clima e lo stile di vita
Mercati
Svizzera
Germania
USA
Content Specialist
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Stadler Form è un marchio svizzero che vende elettrodomestici per il clima e lo stile di vita, come umidificatori e purificatori d’aria. Con distributori in Svizzera, Germania e Stati Uniti e un proprio e-commerce, tenere sotto controllo come e dove vengono prezzati i loro prodotti è cruciale per la protezione del marchio e dei margini.
Visibilità con PriceShape
Fin dall’inizio, Samuel Wyss, E-commerce Director di Stadler Form, sapeva che serviva una piattaforma in grado di automatizzare i controlli dei prezzi di rivenditori e concorrenti: non poteva essere un’attività manuale o gestita con fogli di calcolo.
In passato il team aveva già utilizzato strumenti di pricing che eliminavano i controlli manuali, ma non offrivano le funzionalità né il livello di assistenza clienti di cui avevano realmente bisogno.
“Sapevamo che esistevano già dei sistemi (li avevamo provati). Ma volevamo una fotografia affidabile del nostro mercato, con dati dettagliati su tutti i nostri rivenditori, per poter lavorare sui dati in modo davvero intelligente. È esattamente ciò che PriceShape ci permette di fare.”
"Sapevamo che esistevano già dei sistemi (li avevamo provati)."Ma volevamo una fotografia affidabile del nostro mercato, con dati dettagliati su tutti i nostri rivenditori, per poter lavorare sui dati in modo davvero intelligente. È esattamente ciò che PriceShape ci permette di fare.
PriceShape viene utilizzato da tutto il team e-commerce sia come strumento operativo quotidiano per analizzare i prezzi di mercato, sia a un livello più strategico, per monitorare la pressione sui prezzi dei diversi SKU, preparare le discussioni interne tra i team digital e sales e individuare dove il mercato sta cambiando prima che insorgano problemi.
“Il nostro fondatore e CEO ha moltissimi impegni, ma trova comunque il tempo di accedere a PriceShape e usarlo senza che nessuno glielo ricordi. È così intuitivo che riesce subito a ottenere le informazioni che gli servono e lo cita spesso nelle conversazioni, il che dice tutto.”
Proteggere le relazioni con i rivenditori e i margini grazie ai dati di mercato
Con PriceShape, Stadler Form ha a disposizione i dati necessari per supportare la propria rete di rivenditori e rafforzare le relazioni.
Quando i rivenditori lanciano nuovi prodotti con un prezzo non corretto, l’anomalia viene segnalata immediatamente, prima che inizino a vendere in perdita. Quando le scorte si assottigliano all’interno della loro rete, possono intervenire subito contattando i rivenditori per sollecitare un riordino. Hanno trasformato i dati in conversazioni proattive.
Oltre a intercettare i problemi sul nascere, i dati alimentano nel tempo relazioni più solide con i rivenditori. La cronologia dei prezzi rende semplice capire come si comportano i singoli rivenditori durante campagne e stagionalità, chi è allineato con il marchio e dove è necessario intervenire. Questi pattern guidano decisioni più efficaci sulla distribuzione, sull’assortimento e sulle aree in cui concentrare gli sforzi commerciali.
Una rete di rivenditori con prezzi in linea con il mercato
Il Market Index di PriceShape offre ai brand una visione chiara di come la loro rete di rivenditori sta fissando i prezzi rispetto ai propri. Impostando i tuoi prezzi a 100, ogni rivenditore viene visualizzato in relazione a quel valore. Un punteggio di 105 significa che un rivenditore è il 5% più costoso. Un punteggio di 95 significa che applica un prezzo inferiore del 5%.
Per Stadler Form, i dati mostrano che persino i rivenditori con prezzi più competitivi si mantengono sull’indice 100. Ciò significa che i rivenditori in entrambi i mercati mantengono prezzi vicini al prezzo di listino consigliato, con minimi fenomeni di ribasso o inflazione agli estremi. È il segnale che la loro strategia di prezzo funziona e viene rispettata su tutti i canali.
Visibilità sui marketplace Amazon e Galaxus
Quando vendi tramite diversi rivenditori e marketplace, mantenere un posizionamento del marchio e una struttura prezzi coerenti può diventare complesso, soprattutto quando ogni mercato ha requisiti propri. Stadler Form ha integrato i feed Amazon per la Germania e Galaxus per la Svizzera per avere una visione veramente completa del mercato.
Con Amazon che detiene il 64% della quota di mercato in Germania, avere una visibilità totale sulle variazioni di prezzo è essenziale. Le decisioni sui prezzi prese su Amazon non influenzano solo un canale: riduzioni aggressive possono causare erosioni su tutto il mercato. Grazie ai dati dai feed integrati, il team Stadler Form può monitorare la disponibilità di stock, il posizionamento dei prezzi e le performance a livello di singolo prodotto per ogni offerta attiva, ottenendo tutte le informazioni necessarie per proteggere i margini e rimanere competitivo.
In Svizzera, l’integrazione del feed Galaxus permette a Stadler Form di restare visibile e competitiva sulla più grande piattaforma di e-commerce del Paese, con lo stesso livello di approfondimento garantito da Amazon.
Proteggere il marchio dal mercato grigio
Le analisi transfrontaliere di PriceShape offrono ai marchi la visibilità necessaria per individuare e affrontare i rivenditori non autorizzati nei mercati internazionali prima che diventino un problema.
Prima di PriceShape, identificare i venditori non autorizzati era principalmente una questione di fortuna. Non esisteva un metodo sistematico per trovarli e, quando venivano scoperti, il danno all’immagine del marchio era spesso già avvenuto.
Ora il team può monitorare e intercettare le attività di mercato grigio. Di recente, il team ha individuato e segnalato un sito fraudolento che imitava Lidl e vendeva prodotti Stadler Form usando contenuti copiati da Amazon. Stadler Form lo ha riportato al registrar del dominio e il sito è stato chiuso nel giro di pochi giorni.
Usare gli insight di mercato per guidare la strategia del Black Friday
In vista del Black Friday, il team ha impiegato PriceShape per costruire un’immagine chiara della posizione di ogni prodotto sul mercato prima di stabilire i prezzi promozionali. Grazie ai dati, potevano vedere dove i prezzi erano già molto bassi e capire in quali casi ulteriori sconti avrebbero eroso i margini. Al tempo stesso, potevano identificare dove uno sconto sarebbe stato strategico per muovere lo stock e aumentare le vendite senza intaccare i profitti. Così, il team ha avuto a disposizione i dati necessari per spingere i prodotti giusti, al prezzo giusto.
Dopo il periodo promozionale, il team ha potuto vedere chiaramente quali iniziative avevano funzionato e, quando non funzionavano, capirne il motivo. Le performance sotto le aspettative di alcuni prodotti erano dovute a promozioni dei concorrenti o dei rivenditori che non erano state previste
“Se avevamo previsto 500 unità ma ne abbiamo vendute solo 50, verificando potevamo vedere che altri rivenditori stavano già lanciando le loro offerte di Black Friday a un prezzo inferiore. All’improvviso, i numeri hanno iniziato a quadrare e abbiamo capito esattamente cosa cambiare la prossima volta.”
È un processo che intendono ripetere ogni anno, utilizzando PriceShape nel periodo che precede il Black Friday per modellare la loro strategia promozionale.
Gestire il pricing in un mercato sempre più competitivo
La categoria degli apparecchi per il comfort climatico in Europa è cambiata significativamente negli ultimi anni.
I produttori offshore che un tempo competevano solo sul prezzo, ora competono anche sulla qualità. Con marketplace direct-to-consumer come Amazon e Galaxus, questi produttori hanno fissato un nuovo prezzo minimo che i marchi con reti di distribuzione tradizionali non possono semplicemente uguagliare uno a uno.
“I tempi dei prodotti economici ma di bassa qualità nella nostra categoria sono ormai finiti. La realtà è che i produttori esteri oggi offrono prodotti di qualità a prezzi inferiori.”
Per Stadler Form, posizionata come marchio di fascia media, la soluzione non è stata inseguire il prezzo più basso. La strategia è quella di giustificare il posizionamento di prezzo con prodotti di qualità, un servizio clienti eccellente e partnership strategiche con i rivenditori nelle diverse regioni.
Ma competere sul valore funziona solo se sai esattamente cosa sta succedendo nel tuo mercato.
Una collaborazione basata sulla fiducia
Per Stadler Form, la decisione di passare a PriceShape non riguardava solo trovare uno strumento migliore. L’obiettivo era individuare un partner veramente strategico.
“Ci piace davvero lavorare con un’azienda e un team innovativi e determinati. Il nostro Customer Success Manager è appassionato della piattaforma e ci propone continuamente spunti, idee e nuovi metodi di lavoro. Abbiamo trovato un’azienda con cui amiamo collaborare e che continuerà a supportarci anche in futuro.”
Cosa c’è dopo
Oggi Stadler Form sta collaborando con PriceShape per adottare un pricing basato su regole per i propri shop online. L’obiettivo è ricevere proposte di pricing automatizzato basate su un insieme di regole predefinite, valutarle e inviare direttamente le modifiche approvate allo shop. Se il processo si rivelerà efficace, il prossimo passo naturale sarà la piena automazione: prezzi aggiornati continuamente, senza l’onere del lavoro manuale settimanale.
“PriceShape è sicuramente un investimento, ma è impossibile esagerarne il valore. Ci garantisce risultati concreti e misurabili. Siamo grandi sostenitori della piattaforma e la consiglieremmo a qualsiasi marchio.”
Scopri come PriceShape può offrire al tuo team una visibilità completa del mercato su rivenditori e concorrenti, permettendo di prendere decisioni commerciali più rapide e intelligenti, eliminando il lavoro manuale.