Dane cenowe w centrum ochrony marki Stadler Form
Zobacz, jak szwajcarska marka urządzeń klimatycznych i lifestylowych Stadler Form wykorzystuje PriceShape, aby pozostać konkurencyjna jako sprzedawca D2C, monitorować swoją sieć sprzedawców i wyłapywać problemy z cenami, zanim staną się kosztowne.
Wielkość firmy
25 pracowników
SKU
114
Branża
Urządzenia klimatyczne i lifestylowe
Rynki
Szwajcaria
Niemcy
USA
Content Specialist
Przejdź do wybranej sekcji
Stadler Form to szwajcarska marka sprzedająca urządzenia klimatyczne i lifestylowe, takie jak nawilżacze i oczyszczacze powietrza. Dzięki dystrybutorom w Szwajcarii, Niemczech, Stanach Zjednoczonych oraz własnemu sklepowi internetowemu, stałe śledzenie, gdzie i po jakich cenach oferowane są produkty, ma kluczowe znaczenie dla ochrony marki i marży.
Widoczność dzięki PriceShape
Od samego początku Samuel Wyss, Dyrektor E-commerce w Stadler Form, wiedział, że potrzebna jest platforma, która zautomatyzuje sprawdzanie cen sprzedawców i konkurencji — nie mogło to być zadanie wykonywane ręcznie ani prowadzone w arkuszach kalkulacyjnych.
Zespół miał już wcześniej doświadczenia z narzędziami do ustalania cen, ale choć eliminowały one ręczne kontrole, brakowało im potrzebnych funkcji i odpowiedniego wsparcia klienta.
„Wiedzieliśmy, że istnieją już takie systemy (przetestowaliśmy je).” Chcieliśmy jednak uzyskać wiarygodny obraz naszego rynku ze szczegółowymi danymi o wszystkich naszych sprzedawcach, żeby móc pracować z tymi informacjami w bardziej inteligentny sposób. Na to właśnie pozwala nam PriceShape. „
„Wiedzieliśmy, że istnieją już takie systemy (przetestowaliśmy je)." Chcieliśmy jednak uzyskać wiarygodny obraz naszego rynku ze szczegółowymi danymi o wszystkich naszych sprzedawcach, żeby móc pracować z tymi informacjami w bardziej inteligentny sposób. Na to właśnie pozwala nam PriceShape. "
Zespół e-commerce wykorzystuje PriceShape na co dzień do przeglądania cen rynkowych, a także na bardziej strategicznym poziomie — do śledzenia presji cenowej na poszczególnych SKU, przygotowywania się do wewnętrznych rozmów między zespołem digital a sprzedażą oraz wychwytywania zmian rynkowych, zanim przerodzą się w realny problem.
„Nasz założyciel i dyrektor generalny ma mnóstwo obowiązków, ale mimo to sam z siebie sięga po PriceShape i po prostu z niego korzysta. Platforma jest na tyle prosta, że natychmiast wyciąga z niej to, czego potrzebuje, i regularnie się do niej odwołuje w rozmowach — to mówi samo za siebie. ”
Ochrona relacji ze sprzedawcami i marż dzięki danym rynkowym
Dzięki PriceShape Stadler Form zyskał dane potrzebne do wsparcia swojej sieci sprzedawców i budowania lepszych relacji.
Gdy sprzedawcy wprowadzają nowe produkty z niewłaściwą ceną, system natychmiast to wychwytuje — jeszcze zanim dojdzie do sprzedaży ze stratą. Kiedy zapasy w sieci zaczynają się wyczerpywać, zespół może szybko zareagować, kontaktując się ze sprzedawcami i zachęcając ich do uzupełnienia stanów magazynowych. Z danych zrobili punkt wyjścia do proaktywnych rozmów.
Oprócz wczesnego wykrywania problemów dane wzmacniają relacje ze sprzedawcami w dłuższej perspektywie. Historia cen ułatwia sprawdzenie, jak poszczególni sprzedawcy wypadają w różnych kampaniach i sezonach, kto trzyma się założeń marki, a gdzie potrzebna jest większa uwaga. Takie wzorce przekładają się na lepsze decyzje dotyczące dystrybucji, doboru asortymentu i priorytetów dla zespołów sprzedażowych.
Sieć sprzedawców wyceniona zgodnie z rynkiem
Indeks Rynkowy PriceShape zapewnia markom przejrzysty obraz tego, jak ich sieć sprzedawców kształtuje ceny w stosunku do ich własnych cen. Przy założeniu, że Twoje ceny wynoszą 100, każdy sprzedawca jest prezentowany względem tej wartości. Wynik 105 oznacza, że produkty danego sprzedawcy są o 5% droższe. Wynik 95 oznacza, że są o 5% tańsze.
Dane Stadler Form pokazują, że nawet ich najbardziej konkurencyjne cenowo sklepy partnerskie utrzymują się na poziomie indeksu 100. Oznacza to, że resellerzy na obu rynkach pozostają blisko sugerowanej ceny detalicznej (MSRP), z minimalnym zaniżaniem cen lub ich sztucznym zawyżaniem. To sygnał, że ich strategia cenowa działa i jest konsekwentnie realizowana we wszystkich kanałach.
Widoczność na rynkach Amazon i Galaxus
Sprzedaż za pośrednictwem różnych sprzedawców i marketplace’ów sprawia, że utrzymanie spójnego pozycjonowania marki i cen bywa złożone, zwłaszcza gdy każdy rynek ma własne wymagania. Stadler Form połączył dane z Amazon dla Niemiec oraz z Galaxus dla Szwajcarii, aby zyskać naprawdę kompleksowe informacje rynkowe.
Skoro Amazon odpowiada aż za 64% udziału w rynku w Niemczech, pełna widoczność zmian cen jest absolutną koniecznością. Decyzje cenowe na Amazonie nie wpływają tylko na jeden kanał – agresywne obniżki mogą uruchomić efekt domina i doprowadzić do erozji cen w całym rynku. Wykorzystując dane z połączonych źródeł, zespół Stadler Form śledzi dostępność towaru, pozycjonowanie cen i wyniki sprzedaży na poziomie pojedynczego produktu dla każdej aktywnej oferty. Dzięki temu ma wszystko, czego potrzebuje, aby chronić marże i utrzymać przewagę konkurencyjną.
W Szwajcarii integracja danych Galaxus sprawia, że Stadler Form pozostaje widoczny i konkurencyjny na największej w kraju platformie e‑commerce – z takim samym poziomem wglądu jak w przypadku Amazona.
Ochrona marki przed szarą strefą
Transgraniczne analizy PriceShape dają markom widoczność, która pozwala im szybko wychwycić i powstrzymać nieautoryzowanych sprzedawców na rynkach międzynarodowych, zanim przerodzi się to w poważny problem.
Przed wdrożeniem PriceShape wychwycenie nieautoryzowanych sprzedawców było w dużej mierze kwestią przypadku. Nie istniał żaden uporządkowany sposób, by ich znaleźć, a gdy już zostali zidentyfikowani, szkody wizerunkowe dla marki często były faktem.
Teraz zespół może na bieżąco monitorować i wykrywać aktywność na szarym rynku. Niedawno zespół zidentyfikował fałszywą stronę internetową podszywającą się pod Lidl, która sprzedawała produkty Stadler Form, korzystając z treści skopiowanych bezpośrednio z Amazona. Stadler Form zgłosił sprawę rejestratorowi domen, a strona została usunięta w ciągu kilku dni.
Wykorzystanie informacji rynkowych do przygotowania strategii na Czarny Piątek
W okresie poprzedzającym Czarny Piątek zespół wykorzystał PriceShape, aby zbudować jasny obraz pozycji każdego produktu na rynku, zanim ustalił ceny promocyjne. Dzięki danym dokładnie widzieli, gdzie ceny są już niskie i gdzie dodatkowe obniżki przełożyłyby się bezpośrednio na spadek marży. Wiedzieli też, gdzie rabat będzie rzeczywiście korzystny – pozwoli ruszyć zapasy i zwiększyć sprzedaż, bez uderzania w wynik finansowy. To podejście dało zespołowi konkretne dane, dzięki którym mógł promować właściwe produkty we właściwej cenie.
Po zakończeniu wyprzedaży zespół mógł dokładnie zobaczyć, które promocje zadziałały, a jeśli nie – to z jakiego powodu. Produkty, które wypadły słabiej, dało się powiązać z nieprzewidzianymi akcjami konkurencji lub resellerów.
„Jeśli prognozowaliśmy sprzedaż na poziomie 500 sztuk, a sprzedaliśmy 50, po weryfikacji okazywało się, że inni detaliści już prowadzili własne promocje z okazji Czarnego Piątku z jeszcze niższą ceną. Nagle liczby zaczęły się spinać i dokładnie wiedzieliśmy, co następnym razem zrobić inaczej. ”
To proces, który planują powtarzać co roku, korzystając z PriceShape w okresie poprzedzającym Czarny Piątek, aby zaplanować swoją strategię promocyjną.
Zarządzanie cenami na coraz bardziej konkurencyjnym rynku
Segment urządzeń klimatyzacyjnych w Europie w ostatnich latach przeszedł znaczącą transformację.
Producenci spoza Europy, którzy kiedyś konkurowali wyłącznie ceną, dziś rywalizują także jakością swoich produktów. Dzięki platformom sprzedaży bezpośredniej do konsumenta, takim jak Amazon i Galaxus, producenci ci wyznaczają nowy, niższy poziom cen bazowych, którego marki działające przez sieci dystrybucyjne po prostu nie są w stanie jeden do jednego dopasować.
„Czasy tanich, ale słabej jakości produktów w naszej kategorii już dawno minęły. Rzeczywistość jest taka, że producenci z rynków offshore oferują dziś wysokiej jakości produkty w niższych cenach. ”
Dla Stadler Form, marki pozycjonowanej w średnim segmencie cenowym, rozwiązaniem nie było ściganie się na jak najniższą cenę. Kluczem jest uzasadnienie poziomu cen poprzez wysoką jakość produktów, świetną obsługę klienta oraz przemyślane, strategiczne partnerstwa z resellerami w poszczególnych regionach.
Ale konkurowanie wartością ma sens tylko wtedy, gdy dokładnie wiesz, co dzieje się na Twoim rynku.
Współpraca oparta na zaufaniu
Dla Stadler Form decyzja o przejściu na PriceShape nie sprowadzała się wyłącznie do znalezienia lepszego narzędzia. Chodziło o znalezienie prawdziwego, strategicznego partnera.
„Naprawdę cenimy sobie współpracę z firmą i zespołem, które są innowacyjne i zdeterminowane.” Nasz Menedżer ds. sukcesu klienta jest autentycznym pasjonatem platformy – dostarcza nam cennych spostrzeżeń, pomysłów i zupełnie nowych sposobów pracy. Znaleźliśmy firmę, z którą współpraca naprawdę sprawia nam przyjemność i która będzie wspierać nas również w przyszłości. ”
Co dalej
Stadler Form współpracuje obecnie z PriceShape, aby przejść na ustalanie cen oparte na regułach w swoich sklepach internetowych. Plan zakłada, że będziemy otrzymywać automatyczne propozycje cen na podstawie zdefiniowanego zestawu reguł, następnie je weryfikować i przesyłać zaakceptowane zmiany bezpośrednio do sklepu. Jeśli ten model się sprawdzi, kolejnym naturalnym krokiem będzie pełna automatyzacja – ceny będą aktualizowane na bieżąco, bez cotygodniowej, ręcznej pracy.
„Choć PriceShape jest inwestycją, jej wartość jest naprawdę nie do przecenienia. Daje nam realne, konkretne rezultaty. Jesteśmy gorącymi zwolennikami tej platformy i z pełnym przekonaniem polecilibyśmy ją każdej marce. ”
Dowiedz się, jak PriceShape może dać Twojemu zespołowi pełną widoczność rynku – od resellerów po konkurentów, abyś mógł podejmować szybsze i trafniejsze decyzje handlowe, bez żmudnej, ręcznej pracy.