Assistance produit
Notre équipe de support est toujours prête à vous aider pour toute question ou préoccupation.
Laissez-nous vous accompagner
En tant que client PriceShape, vous bénéficiez d’un accès complet à notre remarquable équipe de support produit. Ils connaissent la plateforme sur le bout des doigts et peuvent simplifier même les problèmes les plus ardus. Notre support est axé sur l’entraide, offrant à la fois expertise professionnelle et accompagnement personnalisé pour résoudre efficacement vos défis.
Support rapide et efficace
Notre service est fondamental pour le produit que vous achetez, et nous faisons de notre mieux pour que vous n’ayez jamais à attendre pour obtenir de l’aide. En moyenne, nos clients reçoivent une réponse en moins de trois minutes, ce qui nous permet d’interagir et de garantir un support optimal sans délai.
Ce que nos clients disent
Succès vs support
Les équipes de support produit et de réussite client travaillent main dans la main, maintenant un dialogue constant pour assurer la satisfaction et la performance de nos clients. Notre équipe de support peut résoudre les problèmes techniques au fur et à mesure, tandis que l’équipe de réussite client se concentre sur l’atteinte de vos objectifs à long terme et l’utilisation stratégique de PriceShape.
Questions fréquemment posées
Comment recueillons-nous les données de vos concurrents ?
Notre scraper innovant, doté d’une technologie de scraping avancée, explore de multiples chemins pour repérer les vendeurs de vos produits et s’accompagne d’une configuration poussée pour valider leur exactitude grâce à l’IA et à des vérifications manuelles.
Associée à une approche à plusieurs niveaux pour accéder aux sites (en utilisant les derniers outils), cette technologie garantit que vos données sont toujours exactes et à jour.
N’hésitez pas à profiter d’un essai gratuit et découvrir les données appliquées à vos produits.
Puis-je définir des stratégies de tarification spécifiques pour différents produits ou catégories ?
Oui, selon les attributs que vous incluez dans votre flux d’entrée vers PriceShape, vous pouvez sélectionner des produits en conséquence. Cela peut être basé sur la marque, le type de produit, la campagne ou même un attribut personnalisé de votre choix.
Comment intégrer Google Analytics ou les Données de ventes dans PriceShape ?
En ajoutant des données de performance à votre compte dans PriceShape, vous pouvez surajouter une couche supplémentaire aux stratégies de prix, flux marketing et gestion des stocks. Par exemple, vous pouvez visualiser les produits à revenus élevés, les produits à faible rotation ou les produits populaires pour lesquels vous avez un faible « semaines en stock ».
Nous avons également conçu des guides détaillés pour intégrer Google Analytics et d’autres configurations personnalisées, auxquels vous aurez accès dès votre inscription. Ces guides vous accompagnent à chaque étape et vous expliquent comment et pourquoi exploiter vos données dans PriceShape. Vous pouvez les consulter dans notre Centre d’aide ici (connexion requise).
Comment fonctionne l'assistance produit de PriceShape ?
Nous possédons une équipe d’assistance dédiée, prête à répondre à toutes vos questions et à vous fournir l’aide nécessaire. Vous pouvez nous contacter par téléphone, courriel (support@priceshape.dk) et chat. Le chat est disponible de 08h00 à 17h00 (du lundi au jeudi) et de 08h00 à 16h00 (le vendredi). Notre délai de réponse habituel est de 3 à 4 minutes.
Avez-vous encore des questions ?
Veuillez consulter toutes les questions fréquemment posées ou contacter l’un de nos spécialistes.